Conflicts in marketing channels and consequential threats (კონფლიქტები მარკეტინგულ არხებში და მისგან მომდინარე საფრთხეები)

Abstract
Any area of human life, including marketing channels, is full of controversy, differences of opinions, sometimes even hostility and aggression. Properly managing such manifestation of conflicts can bring positive results for both marketing channel participants and consumers. Marketing channel participants can see their and their rivals’ strengths and weaknesses during conflict situations. These allow them to progress their activities in the right direction in the future. The authors believe that the problem is not the existence of a conflict situation; the problem is its aggravation and lack of interest in solving it. The authors believe that the desire to resolve the conflict, in any area of life, is an indicator of a high cultural level of society and a necessary precondition for positive development.
Description
1. ასათიანი თ., ბერეკაშვილი დ., მშვიდობაძე რ., ნიჟარაძე გ. როგორ მოვაგვაროთ კონფლიქტები (2000). გამოშვება I. კონფლიქტებისა და მოლაპარაკებების საერთაშორისო კვლევითი ცენტრი (ICCN), თბილისი. http://www.iccn.- ge/files/rogor_movagvarot_konfliqtebi_i_2000_full.pdf 2. კოტლერი ფ., კელერი კ. (2015). მარკეტინგის მენეჯმენტი. თარგმანი ინგლისურიდან ქართულ ენაზე პროფ. ნ. თოდუას სამეცნიერო რედაქტორობით, თბილისის უნივერსიტეტის გამომცემლობა. 3. მღებრიშვილი ბ. (2010). მარკეტინგი და კრიზისული სიტუაციების მართვა. https://www.researchgate.net/publication/322754232_MARKETING_AND_MANAGAMENT_OF_THE_CRISIS_SITUATION 4. ნიჟარაძე გ., მშვიდობაძე რ., ასათიანი თ., ციხისთავი თ. (2010). კონფლიქტები. კონფლიქტებისა და მოლაპარაკებების საერთაშორისო კვლევითი ცენტრი (ICCN), თბილისი. http://www.iccn.ge/files/konfliqtebi_2010_geo_full.pdf 5. ქეშელაშვილი გ., ჯიბუტი მ. (2020). საქართველოს მთავრობის ანტიკრიზისული ეკონომიკური გეგმა და ბიზნესის გამოწვევები კორონავირუსის პირობებში, ივ. ჯავახიშვილის სახელობის თბილისის სახელმწიფო უნივერსიტეტის, პაატა გუგუშვილის სახელობის ეკონომიკის ინსტიტუტის საერთაშორისო სამეცნიერო კონფერენციები,,ეკონომიკა_XXIსაუკუნე“, http://conferenceconomics.tsu.ge/?mcat=1&cat=pers&leng=ge&adgi=1069&title=საქართველოს%20მთავრობის%20ანტიკრ იზისული%20ეკონომიკურიგეგმა%20და%20ბიზნესის%20გამოწვევები%20კორონავირუსის%20%20პირობებში 6. შუბლაძე გ., მღებრიშვილი ბ., წოწკოლაური ფ. (2008). მენეჯმენტის საფუძვლები. გამომცემლობა „უნივერსალი“, თბილისი. 7. Palmatier Robert, W., Sivadas Eugene, Stern Louis, W., and El-Ansary Adel, I. (2020). Marketing Channel Strategy. An Omni Channel Approach. Routledge, New York and London. 8. Штерн Л., В., Эль-Ансари А., И., Кофлан Э., Т. (2002). Маркетинговые каналы. Пер. с англ. Изд. дом „Вильямс“, Москва.
Keywords
conflict, marketing channel, customer
Citation
International Scientific Conference Dedicated to the Establishment of the University and the 100th Anniversary of the Faculty of Economics and Business “Covid 19 Pandemic and Economics”, Tbilisi, 2022, pp. 238-242
Collections